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Trocas e Devoluções

osso objetivo é garantir a sua satisfação. Caso precise solicitar a devolução, confira as opções abaixo:

Devolução em loja física

Você pode realizar a devolução em qualquer uma de nossas lojas, mediante apresentação do ticket de compra.

Devolução à distância

Se preferir, a solicitação também pode ser feita sem sair de casa.
Basta enviar um e-mail para [email protected] informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da devolução

  • Dados do comprador

Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.

Condições gerais

  • O produto deverá estar em condições adequadas, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Produtos personalizados podem possuir regras específicas para devolução, que serão informadas no atendimento.

 

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar.